Až 12 % lidí si nedokáže představit, jak by situaci, kdy by oni sami nebo jejich blízcí nabourali, řešili. Podle průzkumu MEDIARESEARCH realizovaného ve spolupráci s Dopravní akademií a webem zmocněnec.cz se každý třetí z nás při řešení dopravních komplikací obrací na své blízké. Za dopravními specialisty, kteří by nám pomohli situaci řešit v náš prospěch, směřujeme jen málokdy.
Většinou se pomoci rodiny či známých dožadují ženy (až polovina dotázaných) a lidé do 34 let, muži jsou o něco konstruktivnější a raději si s celou záležitostí poradí sami. Odbornou firmu nebo dopravního specialistu - zmocněnce - by vyhledala jen pětina dotázaných. Přitom účastníkům dopravní nehody může hrozit odebrání řidičského průkazu anebo odmítnutí pojišťovny viníka uhradit škodu, a asistenční služby, na které by se obrátilo 27 % respondentů, zajišťují zejména technický servis a dopravním předpisům se příliš nevěnují.
Jiná situace nastává v případě, kdy je řidič podezřelý ze zavinění dopravní nehody nebo ze spáchání vážného dopravního přestupku či trestného činu a věc je postoupena do správního řízení nebo státnímu zástupci a následně soudu. To se může stát například při řízení vozidla pod vlivem alkoholu, při nedání přednosti v jízdě, jízdě na červenou, řízení vozidla bez řádné registrační značky, ale i při nedání přednosti chodci. Ne vždy příslušný orgán vyřeší věc správně a tehdy je pomoc specialisty velmi žádoucí, neboť šance na zbavení obvinění nebo alespoň mírnější trest jsou tak výrazně vyšší. Podle průzkumu MEDIARESEARCH, realizovaném na vzorku 1001 respondentů internetového NetPanelu, se ale lidé více než do rukou zmocněnce svěřují advokátním kancelářím a dopravní specialisty staví až na třetí místo v pořadí. „Lidé tak zbytečně platí za bezúčelnou pomoc jiných subjektů a šanci obhájit svou pravdu často promarní,“ dodává Robert Kotál, který se dopravní problematikou dlouhodobě zabývá. Jen 17 % dotázaných přitom uvedlo, že nějakou firmu, která by se specializovala na řešení dopravních přestupků a nehod a pomoc s jejich řešením zná. Více než čtvrtina lidí pak přiznala, že ani netuší, že takoví specialisté vůbec existují.TZ 12 % lidí neví, jak si poradit s dopravní nehodou